• Chargé(e) de relations clients

      Chargé(e) de relations clients

      Accueillir et renseigner la clientèle par téléphone, assurer la vente de nos produits (Gamme Fertilité et Energie), l'enregistrement des commandes et prévoir les livraisons. Proposer les visites des chargés de clientèle ou effectuer des enquêtes.


      Le métier s'exerce en position assise en cellule intégrée (plateau) avec utilisation permanente du téléphone.

      Formation et expériences

      Ce métier ne nécessite pas de formation ou d'expérience professionnelle particulière, les recrutements s'effectuent essentiellement à partir de critères liés à la voix et à l'élocution de la personne.

      Compétences

      • Maîtriser les techniques de télévente.
      • Informer la clientèle sur les produits et les services disponibles, les tarifs, délais de livraison et certains aspects techniques.
      • Enregistrer la commande.
      • Rendre compte, par écrit, du résultat de son intervention.

      Atouts

      • S'exprimer avec clarté et efficacité.
      • Se conformer à des processus rigoureux de traitement de l'information.
      • Adapter son argumentaire commercial à la diversité de la clientèle.

      Liste des annonces pour ce métier

      • Aucune annonce pour ce métier.